Chính sách vận chuyển và giao nhận

Tại vncrypto.info, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ vận chuyển và giao nhận nhanh chóng, an toàn và tiện lợi. Chính sách vận chuyển và giao nhận của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo rằng các sản phẩm đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất và trong tình trạng tốt nhất. Dưới đây là chi tiết về chính sách vận chuyển và giao nhận của chúng tôi:

1. Phạm Vi Giao Hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc, bao gồm cả các khu vực vùng sâu, vùng xa. Dù bạn ở đâu, vncrypto.info sẽ cố gắng hết sức để giao hàng đến địa chỉ của bạn.

2. Thời Gian Giao Hàng

• Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng: Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi nhận được đơn đặt hàng và xác nhận thanh toán.
• Thời Gian Giao Hàng:
  • Khu vực nội thành: 1-3 ngày làm việc.
  • Khu vực ngoại thành và các tỉnh: 3-7 ngày làm việc.
  • Khu vực vùng sâu, vùng xa: 5-10 ngày làm việc.

3. Phí Vận Chuyển

• Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên địa điểm giao hàng và trọng lượng của đơn hàng.
• Khách hàng sẽ được thông báo chi tiết về phí vận chuyển khi đặt hàng.
• Đối với các đơn hàng có giá trị lớn hoặc trong các chương trình khuyến mãi, chúng tôi có thể miễn phí vận chuyển.

4. Đơn Vị Vận Chuyển

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín và chuyên nghiệp như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, và nhiều đơn vị khác để đảm bảo dịch vụ giao hàng tốt nhất cho khách hàng.

5. Theo Dõi Đơn Hàng

• Sau khi đơn hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ cung cấp mã theo dõi đơn hàng để khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng của mình trên trang web của đơn vị vận chuyển.
• Khách hàng có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng bất cứ lúc nào để biết chính xác thời gian dự kiến nhận hàng.

6. Kiểm Tra Hàng Khi Nhận

• Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận từ nhân viên giao hàng.
• Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước hoặc sai lệch so với đơn đặt hàng, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

7. Chính Sách Đổi Trả Khi Giao Hàng

• Trong trường hợp sản phẩm giao đến bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng hoặc sai sót, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả sản phẩm miễn phí cho khách hàng.
• Khách hàng cần thông báo cho chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hướng dẫn quy trình đổi trả.

8. Liên Hệ Hỗ Trợ Vận Chuyển

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về dịch vụ vận chuyển và giao nhận, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Địa chỉ: 547 Phạm Thế Hiển, phường 4, Quận 8, Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Điện thoại: 097 114 1140
• Email:  [email protected]
• Website: vncrypto.info
• ZALO: 097 114 1140

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và đảm bảo rằng khách hàng của vncrypto.info sẽ nhận được dịch vụ vận chuyển và giao nhận tốt nhất. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.